JOGO RESPONSÁVEL

Para Enjoy – Conrad Punta del Este Resort & Casino, seus clientes são a sua razão de ser , nós entregamos  uma ampla experiência de entretenimento integral para desfrutar e querer repetir com suas famílias e amigos.

Nós nos preocupamos com o seu cuidado e é por isso que promovemos o entretenimento sem excesso , tentando impedir a ocorrência de comportamentos de risco associados com o jogo que poderia prejudicá-los.

Jugados por ti

Desde 2008, o programa Jugados por Ti, tem sido um programa pioneiro na América Latina procurando contribuir com a  sustentabilidade ao longo prazo de Enjoy . Para este fim , Jugados por Ti , fornece informação, orientação e suporte aos clientes que têm perguntas sobre a sua relação com o jogo, tentando prevenir o aparecimento de comportamentos e / ou dependência de risco que podem prejudicá-los .

É um programa voluntário, confidencial e gratuito para os nossos clientes e / ou suas famílias que precisam de informações ou apresentar questões relativas à maneira de como eles jogam . Isso dispõem  a eles o apoio necessário , se eles estão enfrentando dúvidas, ou entender que eles não têm controle sobre suas ferramentas de jogo.

Ferramentes oferecidas por Jugados por Ti

  • Prospecto: folhetos e panfletos , tentando prevenir e educar sobre o entretenimento sem excessos .
  • Conselheiros Internos: colaboradores de Enjoy- Conrad Punta del Este Resort & Casino , que foram especialmente treinados para conter e responder a perguntas de clientes sobre a operação de ” Interpretado por Você”, e referem-se clientes que solicitam o Serviço de Assistência Telefónica .
  • Serviço de Atendimento Telefônico: Serviço voluntário , confidencial e gratuito para clientes e / ou suas famílias que podem acessar uma vez que eles entraram em contato com um conselheiro especialmente preparado para acomodar questões de comportamentos de risco associados com o jogo para derivar –los a um call center com profissionais especializadas no assunto. Este serviço oferece orientação psicológica , jurídica e financeira . Este serviço está disponível em Espanhol e Português .